Zamawianie krok po kroku
Dowiedz się, jak szybko i bezproblemowo złożyć zamówienie w HomeSortia – od wyboru produktów po finalizację zakupu. Przejdź przez każdy etap, aby mieć pełną kontrolę nad swoim zamówieniem.
Jak złożyć zamówienie w HomeSortia
Przygotowaliśmy dla Ciebie prosty przewodnik, który przeprowadzi Cię przez cały proces zakupowy – od pierwszego produktu w koszyku po potwierdzenie dostawy.
-
Krok 1
Wybór produktów
Przeglądaj naszą selekcję nowoczesnych rozwiązań do przechowywania, korzystając z intuicyjnych filtrów i kategorii. Skorzystaj z podziału na przestrzenie domowe, aby szybko znaleźć idealne produkty:
- Kuchnia – organizery do szafek, szuflad i blatów.
- Garderoba – systemy do szaf, przegródki i pudełka.
- Łazienka – rozwiązania odporne na wilgoć i łatwe w czyszczeniu.
- Biuro – organizacja dokumentów i akcesoriów biurowych.
- Przechowywanie – uniwersalne pojemniki i moduły do całego domu.
Przed dodaniem produktu do koszyka zapoznaj się z dokładnymi zdjęciami, szczegółowymi opisami materiałów i wymiarów oraz sugerowanymi sposobami wykorzystania – tak, aby podjąć świadomą, dopasowaną do Twojej przestrzeni decyzję.
-
Krok 2
Dodanie do koszyka
Po wybraniu produktu wybierz odpowiedni wariant (np. kolor, rozmiar lub pojemność), a następnie kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”. Koszyk jest zawsze widoczny w górnej części strony, dzięki czemu możesz w każdej chwili:
- sprawdzić aktualną liczbę dodanych produktów,
- zweryfikować szacunkową wartość zamówienia,
- przejść bezpośrednio do podsumowania jednym kliknięciem.
Możesz swobodnie wracać do przeglądania kategorii – wszystkie dodane produkty pozostaną w koszyku do momentu złożenia zamówienia lub ich usunięcia.
-
Krok 3
Podgląd zamówienia
Po przejściu do koszyka zobaczysz szczegółowe podsumowanie swojego zamówienia. W podglądzie możesz:
- sprawdzić listę wybranych artykułów wraz z miniaturami zdjęć,
- zweryfikować ilości każdego produktu oraz cenę jednostkową,
- zobaczyć łączną wartość zamówienia oraz ewentualne rabaty,
- usunąć pozycje, jeśli zmienisz zdanie, lub dodać ich więcej.
To dobry moment, aby jeszcze raz upewnić się, że wybrane produkty pasują do przestrzeni, którą chcesz zorganizować – inspiracje i sugestie znajdziesz również na stronach kategorii takich jak Kuchnia czy Przechowywanie.
-
Krok 4
Wprowadzenie danych dostawy
W kolejnym kroku poprosimy Cię o uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji dostawy. Formularz obejmuje między innymi:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość),
- numer telefonu kontaktowego,
- adres e-mail do wysyłki potwierdzeń i informacji o statusie.
Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zabezpieczone zgodnie z naszą Polityką prywatności. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne – dzięki temu unikniemy opóźnień w dostawie.
-
Krok 5
Wybór metody płatności
Po wprowadzeniu danych dostawy wybierz preferowaną, bezpieczną metodę płatności online. W HomeSortia oferujemy między innymi:
- płatność kartą debetową lub kredytową,
- szybkie przelewy online za pośrednictwem zaufanych operatorów,
- płatność przy odbiorze – tam, gdzie jest dostępna.
Cały proces płatności jest szyfrowany i odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, abyś mógł skupić się na wyborze najlepszych rozwiązań do organizacji domu.
-
Krok 6
Finalizacja zamówienia
Na ostatnim etapie jeszcze raz zobaczysz podsumowanie wszystkich danych – produktów, kosztów dostawy, formy płatności i adresu. Jeśli wszystko się zgadza, kliknij przycisk „Zamawiam”, aby potwierdzić zakup.
Po poprawnej finalizacji:
- wyświetlimy na stronie jasny komunikat potwierdzający przyjęcie zamówienia,
- otrzymasz e-mail z numerem zamówienia oraz kompletnym podsumowaniem,
- w kolejnych wiadomościach poinformujemy Cię o przygotowaniu i przekazaniu paczki do wysyłki.
-
Krok 7
Śledzenie zamówienia
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki lub numerem listu przewozowego. Dzięki temu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoje zamówienie i kiedy możesz spodziewać się dostawy.
Aktualne informacje o statusie znajdziesz również w swoim koncie klienta, jeśli założyłeś je podczas zakupów. To wygodny sposób, aby mieć historię zamówień i dane do faktur w jednym miejscu.
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące zamawiania, zmian w zamówieniu czy anulacji – w jednym, uporządkowanym miejscu.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zauważysz błąd w zamówieniu lub zechcesz zmodyfikować produkty, skontaktuj się z nami jak najszybciej po otrzymaniu potwierdzenia zakupu. Zmiany są możliwe do momentu przekazania paczki do wysyłki – nasz zespół poinformuje Cię, czy korekta jest jeszcze dostępna.
Jak anulować zamówienie?
Aby anulować zamówienie przed wysyłką, skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer zamówienia otrzymany w e-mailu potwierdzającym. Jeśli paczka nie została jeszcze przygotowana do nadania, anulacja może zostać przeprowadzona bez dodatkowych kosztów.
Co zrobić, jeśli dane dostawy są nieprawidłowe?
W przypadku literówek lub niekompletnych danych adresowych skontaktuj się z nami niezwłocznie po zauważeniu błędu. Im szybciej przekażesz prawidłowe informacje, tym większa szansa, że przesyłka dotrze bez opóźnień.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, w trakcie składania zamówienia możesz zaznaczyć chęć otrzymania faktury oraz podać dane firmy. Dokument potwierdzający zakup udostępnimy w formie elektronicznej, a w razie potrzeby prześlemy go również ponownie na wskazany adres e-mail.
Wsparcie klienta na każdym etapie zamówienia
Jeśli w trakcie zamawiania pojawią się pytania lub wątpliwości, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązania do organizacji domu, wyjaśnimy status przesyłki oraz podpowiemy, jak wprowadzić zmiany w zamówieniu.
- czat online – szybkie wsparcie w bieżących decyzjach zakupowych,
- kontakt e-mail – idealny do pytań wymagających dokładniejszej odpowiedzi,
- telefon – gdy zależy Ci na bezpośrednim, spokojnym omówieniu zamówienia.
Więcej informacji o sposobach kontaktu znajdziesz na stronie Kontakt. Dbamy o to, aby proces zakupowy w HomeSortia był tak uporządkowany i przemyślany, jak przestrzenie, które pomogą Ci stworzyć nasze produkty.